Terma dan Syarat 711cuci App — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan 711cuci app ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform kami, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penggunaan bonus, penyertaan dalam permainan dan semua interaksi lain dengan perkhidmatan kami.

711cuci app adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi dengan penuh ketelusan dan bertanggungjawab. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli kami di Malaysia. Setiap aspek platform kami dibangunkan dengan mengambil kira kepentingan dan keselamatan ahli sebagai keutamaan pertama.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dengan platform kami.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 711cuci app, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Bukan warga negara atau pemastautin di kawasan atau negara yang mengharamkan perjudian dalam talian secara khusus.
• Tidak pernah dikeluarkan atau dilarang daripada mana-mana platform perjudian atas sebab penipuan atau pelanggaran serius.
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja — penggunaan nama orang lain atau identiti palsu adalah dilarang sama sekali.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 711cuci app. Pendaftaran akaun berbilang oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau butiran perbankan yang sama — adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan:

• Penggantungan atau penamatan semua akaun berkaitan serta-merta.
• Pelucuthakan semua baki, bonus dan kemenangan yang terdapat dalam akaun tersebut.
• Pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika terdapat unsur penipuan.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga. 711cuci app tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dengan segera.

4. Deposit

711cuci app menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan USDT. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat.

Syarat-Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Deposit maksimum tertakluk kepada had yang ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit pihak ketiga tidak dibenarkan.
• 711cuci app tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya deposit gagal diproses dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti transaksi.

5. Pengeluaran

711cuci app menawarkan pengeluaran yang pantas — kemenangan anda boleh sampai ke tangan dalam masa 5 minit selepas permohonan dikemukakan dan diluluskan. Ini adalah komitmen kami kepada semua ahli.

Syarat-Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan — ini adalah langkah keselamatan standard.
• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum permohonan pengeluaran pertama diproses.
• Permohonan pengeluaran yang dikemukakan semasa tempoh penyelenggaraan sistem mungkin mengalami kelewatan kecil.
• 711cuci app berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan bagi pengeluaran melebihi amaun tertentu.

Pengeluaran Bonus

Kemenangan yang diperoleh daripada penggunaan bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya. Pastikan anda menyemak syarat pertaruhan setiap bonus sebelum menerimanya.

6. Bonus & Promosi

711cuci app menyediakan pelbagai bonus dan promosi eksklusif untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat dan tempoh tertentu yang ditetapkan bagi setiap promosi.

Terma Am Bonus

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta pelucuthakan semua bonus.
• 711cuci app berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi syarat pertaruhan bonus — semak terma promosi berkenaan untuk maklumat lanjut.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada tunai secara langsung.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan di platform 711cuci app dijalankan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk platform itu sendiri.

Peraturan Am Permainan

• Hasil semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan ketidakadilan, 711cuci app berhak membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan pertaruhan asal kepada ahli.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat bantu luar untuk memainkan permainan adalah dilarang tegas.
• Ahli dilarang mengganggu atau cuba mempengaruhi pengalaman bermain ahli lain di meja permainan langsung.
• Semua nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan dalam maklumat permainan adalah anggaran purata jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan individu.

8. Keselamatan & Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pematuhan standard antarabangsa, 711cuci app melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk semua ahli sebelum pengeluaran pertama diproses.

Dokumen KYC yang Diperlukan

• Kad Pengenalan (MyKad) — kedua-dua belah, jelas dan tidak kabur.
• Bukti alamat — bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan.
• Tangkapan skrin transaksi — untuk mengesahkan kaedah pembayaran yang digunakan.

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Semua dokumen yang dikemukakan akan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

9. Permainan Bertanggungjawab

711cuci app percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi sumber hiburan semata-mata, bukan cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli bermain dalam had yang selesa.

Alat Kawalan Diri yang Tersedia

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — tetapkan had anda sendiri untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Kerugian — hadkan jumlah maksimum kerugian dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi Permainan — tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain.
• Pengecualian Diri — pilih untuk mengecualikan diri sementara atau kekal dari platform.
• Tempoh Rehat — ambil rehat pendek dari platform tanpa perlu mengecualikan diri sepenuhnya.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10. Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform 711cuci app — termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, imej, perisian dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif 711cuci app atau pelesennya. Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkuat kuasa.

• Ahli tidak dibenarkan menggandakan, menyalin, mengedar atau menggunakan mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Penggunaan logo atau jenama 711cuci app oleh pihak ketiga tanpa kebenaran adalah pelanggaran undang-undang harta intelek.

11. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 711cuci app tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti perjudian di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami seperti masalah rangkaian, gangguan bekalan kuasa atau serangan siber.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.
• Sebarang tindakan atau peninggalan yang dilakukan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami.

12. Penamatan Akaun

Ahli boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Setelah permohonan dikemukakan, sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 3–5 hari bekerja.

Penamatan oleh Platform

711cuci app berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain yang disyaki.
• Ahli memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun tidak digunakan selama lebih 12 bulan berturut-turut (akaun tidak aktif).
• Terdapat perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang menghendaki penamatan akaun tersebut.

13. Perubahan kepada Terma dan Syarat

711cuci app berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 711cuci app selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma dan Syarat yang telah dikemaskini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

14. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan 711cuci app, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut platform.
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja)
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Pasukan kami yang mesra dan profesional sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris pada setiap masa.