Dasar Privasi 711cuci App — Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

1 Pengenalan

711cuci app ("kami", "platform") mengambil perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi anda dengan amat serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa berkaitan perlindungan data. Sebagai platform yang bertanggungjawab, kami sentiasa memastikan setiap pemprosesan data dilakukan secara sah, adil dan telus untuk kepentingan ahli kami.

Dengan mendaftar akaun di 711cuci app, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2 Data Yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Pendaftaran

• Nama penuh seperti yang tertera di dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir — untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk tersulit).
• Alamat kediaman semasa.

2.2 Dokumen Pengesahan KYC

• Salinan kad pengenalan (MyKad) — kedua-dua belah.
• Dokumen bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Tangkapan skrin atau bukti transaksi pembayaran bagi tujuan pengesahan kaedah bayaran.

2.3 Data Transaksi Kewangan

• Butiran akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Rekod sejarah deposit, pengeluaran dan baki akaun.
• Maklumat transaksi termasuk tarikh, masa dan jumlah.

2.4 Data Penggunaan Platform

• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan.
• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
• Data log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi akses.
• Keutamaan dan tetapan akaun yang anda pilih.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

711cuci app tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Penyedia pembayaran bersepadu seperti bank, pengendali dompet digital dan pemproses pembayaran menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.2 Pembekal Permainan

Syarikat pembangun permainan yang platform mereka bersepadu dengan 711cuci app mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan. Data ini tidak merangkumi maklumat kewangan peribadi anda.

4.3 Pihak Berkuasa dan Badan Kawal Selia

Kami akan mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam konteks siasatan jenayah yang sah. Ini adalah kewajipan undang-undang yang tidak boleh dielakkan.

4.4 Syarikat Sekutu

Dalam rangkuman operasi perniagaan yang sah, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan syarikat sekutu kami yang beroperasi di bawah dasar privasi yang sama ketatnya. Perkongsian sedemikian tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.

5 Keselamatan Data

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — semua komunikasi data antara anda dan platform kami disulitkan sepenuhnya.
• Hashing kata laluan — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; ia disimpan menggunakan algoritma hashing bcrypt yang kukuh.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan yang tersedia untuk semua ahli bagi melindungi akses akaun.
• Pemantauan 24/7 — sistem pemantauan automatik mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pengujian penembusan berkala — kami melaksanakan ujian keselamatan secara tetap untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100% daripada semua ancaman siber. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

6 Kuki & Teknologi Penjejak

711cuci app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda untuk membantu platform kami berfungsi dengan lebih baik.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpul data tanpa nama tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform untuk membantu kami membuat penambahbaikan.
• Kuki Keutamaan — menyimpan pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan tema paparan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi meningkatkan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

7 Hak-Hak Privasi Anda

Sebagai ahli 711cuci app, anda mempunyai hak-hak privasi berikut yang kami hormati dan sokongi sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.

8 Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif — disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data log masuk dan aktiviti — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan siasatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform 711cuci app adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkaitan. Jika anda percaya anak anda atau seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform kami mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform 711cuci app sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Kewaspadaan anda sendiri adalah langkah perlindungan terbaik.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan kami maklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform kami.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam aplikasi semasa sesi log masuk anda berikutnya.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform.
• E-mel: [email protected]
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera.

Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau hak mudah alih data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari.